1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта courseprogr.space (далее — «Сайт») и услуг, предоставляемых компанией «Курсы программирования» (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш Сайт и приобретая наши образовательные услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями, изложенными ниже.
Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обеспечивать безопасность и защиту предоставленной вами информации.
2. Какую информацию мы собираем
В процессе использования нашего Сайта и услуг мы можем собирать следующие виды информации:
2.1. Персональные данные
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Платежная информация: данные банковской карты или иной платежной информации (обрабатываются через защищенные платежные системы)
- Данные для доставки: адрес доставки материалов (если применимо)
- Данные учетной записи: логин, пароль (в зашифрованном виде), история покупок
2.2. Техническая информация
- IP-адрес устройства
- Тип браузера и операционной системы
- Информация о посещенных страницах и продолжительности визитов
- Источник перехода на Сайт
- Данные файлов cookie и аналогичных технологий
2.3. Информация об использовании услуг
- История просмотра курсов и материалов
- Прогресс обучения
- Результаты тестов и заданий
- Коммуникации с преподавателями и службой поддержки
3. Цели сбора и обработки информации
Мы собираем и обрабатываем вашу информацию для следующих целей:
- Предоставление услуг: регистрация учетной записи, доступ к приобретенным курсам, обработка платежей
- Коммуникация: отправка уведомлений о статусе заказа, новостей, образовательных материалов, ответы на запросы
- Улучшение качества услуг: анализ использования Сайта, разработка новых функций и курсов
- Персонализация: предоставление рекомендаций по курсам, адаптация контента под ваши интересы
- Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
- Маркетинг: информирование о специальных предложениях, акциях и новых курсах (с вашего согласия)
- Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств, разрешение споров
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам услуг согласно договору
- Согласие: вы предоставили явное согласие на обработку персональных данных для определенных целей
- Законные интересы: обработка необходима для реализации наших законных интересов (например, улучшение услуг, обеспечение безопасности)
- Юридические обязательства: обработка требуется для соблюдения применимого законодательства
5. Как мы используем файлы cookie
Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта использования:
5.1. Типы используемых cookie
- Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность Сайта (авторизация, корзина покупок)
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie: помогают нам понять, как посетители используют Сайт (Google Analytics)
- Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)
5.2. Управление cookie
Вы можете управлять настройками cookie через браузер или используя наш баннер cookie при первом посещении Сайта. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может ограничить функциональность Сайта.
6. Как мы передаем информацию третьим лицам
Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в следующих случаях:
6.1. Поставщики услуг
- Платежные системы: для обработки платежей
- Хостинг-провайдеры: для размещения и обслуживания Сайта
- Сервисы аналитики: Google Analytics, Facebook Analytics
- Сервисы рассылок: для отправки email-уведомлений
- Облачные хранилища: для хранения образовательных материалов
6.2. Юридические требования
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом, судебным постановлением или для защиты наших прав и безопасности пользователей.
6.3. Деловые операции
В случае слияния, поглощения или продажи активов ваши данные могут быть переданы новому владельцу с сохранением обязательств по защите конфиденциальности.
Важно: Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.
7. Как мы защищаем вашу информацию
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS протокол)
- Шифрование паролей и чувствительных данных в базе данных
- Регулярное резервное копирование данных
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярный аудит безопасности и обновление систем защиты
- Использование защищенных серверов и дата-центров
- Мониторинг подозрительной активности
Однако, пожалуйста, помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы делаем все возможное для защиты ваших данных, но не можем гарантировать их абсолютную безопасность.
8. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется законодательством:
- Данные активной учетной записи: до момента удаления аккаунта пользователем или по запросу
- Данные о транзакциях: минимум 3 года в соответствии с налоговым законодательством
- Данные об обучении: в течение 5 лет для возможности выдачи дубликатов сертификатов
- Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия
- Технические логи: до 12 месяцев
9. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с применимым законодательством вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных
- Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»)
- Право на ограничение обработки: ограничить обработку данных в определенных случаях
- Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном формате
- Право на возражение: возразить против обработки данных для определенных целей
- Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие в любое время
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу электронной почты или телефону, указанным в разделе «Контакты». Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
10. Персональные данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если вы являетесь родителем или законным представителем и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.
11. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных в соответствии с применимым законодательством.
Используя наш Сайт и услуги, вы соглашаетесь с такой передачей данных.
12. Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности всех посещаемых вами сайтов.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас путем размещения уведомления на Сайте или отправки сообщения на электронную почту.
Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения информации об обновлениях.
Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.
14. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Мы обязуемся ответить на ваш запрос в разумные сроки и не позднее 30 дней с момента получения.